Fielmann – recenze a informace

Rychlé dodání, brýle sedí perfektně, milý personál na pobočce, jsem maximálně spokojená a ráda doporučuji dál.

Výběr nových dioptrických brýlí mě většinou stresuje, ale tady to bylo překvapivě příjemné. Na webu jsem si předem vybrala několik obrouček, které mě zaujaly, a na prodejně mi je personál ochotně připravil k vyzkoušení. Oceňuji trpělivost optičky, která mi vysvětlila rozdíly mezi čočkami a doporučila vhodné ztenčení skel, aniž by mě tlačila do nejdražší varianty. Měření zraku bylo důkladné a profesionální, vše mi průběžně vysvětlovali. Brýle byly hotové rychleji, než původně slibovali, a perfektně sedí, nikde netlačí. Za danou kvalitu jsou ceny podle mě velmi férové.

Rychlé zhotovení brýlí, milý personál a super ceny, jsem maximálně spokojený a rád se vrátím.

Výběr dioptrických brýlí je na webu opravdu široký, oceňuji hlavně možnost filtrovat podle tvaru obrouček a materiálu. Překvapivě dobře fungovalo i virtuální vyzkoušení, i když ve skutečnosti sedí brýle trochu jinak, než na náhledu. Dodací lhůta byla zhruba týden od zadání parametrů skel, což považuji za přijatelné. Komunikace e‑mailem byla věcná, ale mohla by být o něco rychlejší – na doplňující dotaz ohledně povrchové úpravy skel jsem čekala téměř dva dny. Kvalita zpracování brýlí je dobrá, žádné křivé nožičky ani vůle v kloubech. Celkově jsem spokojená, jen by se dalo zapracovat na rychlosti zákaznické podpory a podrobnějších informacích u jednotlivých modelů.

Proces výběru nových dioptrických brýlí přes web byl poměrně přehledný, oceňuji hlavně možnost filtrovat podle tvaru obrouček a materiálu. Ceny jsou spíš příznivé, ale u některých značkových modelů už člověk zaplatí víc, což je asi standard. Po rezervaci online jsem šel na pobočku, kde mi zdarma přeměřili zrak a poradili s úpravou obrouček. Personál působil profesionálně, i když občas bylo vidět, že mají hodně zákazníků a vše trvalo o něco déle. Dodací lhůta hotových brýlí byla asi týden, což považuji za rozumné. Celkově slušný poměr cena / služba, ale prostor ke zlepšení v rychlosti obsluhy tu je.